Nuttige informatie
Ons agentschap in samenwerking met Corendon wenst u een hele fijne tijd hier op dit bijzondere eiland. Uw reisleiding is er voor u om uw verblijf tot een onvergetelijke tijd te maken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor al uw vragen.
https://www.corendon.nl/klantenservice/
Ga naar de Corendon site "veel gestelde vragen" voor veel vragen omtrent uw reis/ accomodotie en vlucht.
Contact gegevens
Ons contact/ noodnummer is +30 6951688750
Bereikbaarheid van 9:00 tm 20:00
U kunt ons op dit nummer voor nood bereiken 24 uur per dag.
Voor niet dringende vragen kunt u ons het beste een WhatsApp sturen OF het contactformulier op de startpagina invullen.
Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk antwoorden
Uw hotel
De receptie in uw hotel is er om u verder te helpen. U kunt daar altijd terecht voor uw vragen en opmerkingen. Het hotel zal er altijd voor zorgen (in samenwerking met ons) om uw verblijf zo prettig mogelijk te laten verlopen. Elk hotel heeft zijn eigen huisregels. Houdt u zich daaraan. Vergeet niet uit te checken en lever alles in. Denk aan de sleutel van uw kamer en eventuele kluis en zorg dat u, uw openstaande rekeningen heeft voldaan. Mochten er geschillen zijn met uw hotel laat het ons dan weten.
Vertrek
Gaat u 1 dag van te voren naar het menu "TRANSFERTIJDEN".
U gaat naar UW vertrekdatum en kijkt bij UW vlucht. Daar vindt u een lijst met hotels, u kijkt bij de tijd VOOR uw hotel.
Lukt het u niet, de receptie kan u verder helpen of u stuurt een whatsapp naar uw reisleiding.
U behoort 10 minuten voor aankomst van uw transfer bus klaar te staan. ( wanneer er een pickup achter uw hotel staat, dan wordt u daar opgehaald). Let op: Het is uw eigen verantwoordelijkheid dat u in de juiste bus zit naar de luchthaven. Maakt u geen gebruik van het transfer, laat het ons dan weten. Heeft u geen transfer bijgeboekt, dan kunt u dit alsnog bij ons doen tot drie dagen voor uw vertrek (hiervoor brengen wij kosten in rekening). Als u op eigengelegenheid naar de luchthaven gaat, dient u hier twee uur voor vertrek aanwezig te zijn. Kijkt u even na of uw vluchttijd onveranderd is gebleven (check hiervoor uw mail of op de site van Corendon).
INCHECKEN/ UITCHECKEN
Internationaal gelden er een aantal regels voor het beschikbaar stellen van een hotelkamer. Vaak is de kamer op de dag van aankomst tussen 14:00 en 16:00 uur beschikbaar. In het hoogseizoen kan dit in sommige gevallen iets uitlopen. De geboekte verzorging geldt vanaf het moment van inchecken (vaak na 14:00 uur op de dag van aankomst) tot het moment van uitchecken, ongeacht je vluchttijden.
Wanneer je op de dag van aankomst vóór de check-in tijd aankomt, kan de accommodatie een vergoeding vragen voor het gebruik van aangeboden faciliteiten, waaronder consumpties. Denk hierbij aan een bedrag voor het ontbijt, de lunch en drankjes. Let op: als je na de openingstijden van de restaurants en/of bars incheckt, is de accommodatie niet verplicht maaltijden of drankjes te serveren.
Gewoonlijk verlaat je op de laatste vakantiedag je hotelkamer tussen 10:00 en 12:00 uur en check je uit. Bij de receptie kun je vragen naar de mogelijkheden van een late check out. Dit kan alleen als er kamers beschikbaar zijn. De accommodatieverschaffer kan hier extra kosten voor vragen. Nadat je bent uitgecheckt heb je ook geen recht meer op eventuele maaltijden en drankjes. Wil je, nadat je bent uitgecheckt, gebruik blijven maken van de faciliteiten en consumpties? Dan kan de accommodatieverschaffer hier een bijdrage voor vragen. Na het uitchecken bieden veel accommodaties de mogelijkheid om je bagage in een bagageruimte of bij de receptie neer te zetten.
BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS
Ook op Kreta geldt het Europese alarmnummer 112 voor politie, ambulance en brandweer. Dit nummer dient alleen in noodgevallen. In andere gevallen kunt u gebruik maken van de volgende nummers:
Politie 100
Ambulance 166
Brandweer 199
Heeft u een arts nodig gaat u dan naar 1 van de vele medische centrums.
Cretan medicare Chersonissos +30 2897025141
Cretan medicare Mallia +3028970 31661
Cretan medicare Stalida +30 28970 32188
Medical office Rethymno +30 28310 71300